作为企业通过手机直接与客户联系的一种方式,SMS 营销多年来变得越来越流行。 但是,在短信营销方面,企业必须遵守某些规则和规定。 最重要的规则之一是客户必须能够随时选择不接收来自企业的 SMS 消息。 但是客户选择退出后会发生什么? 企业通过短信营销向该客户推广其他产品或服务是否合法?
简短的回答是否定的,企业向选择退出短信 布隆迪电子邮件列表 营销的客户推销其他产品或服务是不合法的。 这样做的原因是客户已明确表示他们不希望再收到来自商家的任何消息。 继续向该客户发送消息,即使他们正在推广不同的产品或服务,也会侵犯他们的隐私,并可能导致对企业采取法律行动。
根据《电话消费者保护法》(TCPA),企业必须在向客户发送 SMS 营销信息之前获得客户的明确同意。 这意味着客户必须选择加入才能接收消息,并且还必须让他们可以随时选择退出。 一旦客户选择退出,企业必须立即停止向他们发送短信。
联邦贸易委员会 (FTC) 还发布了 SMS 营销指南,其中规定企业必须立即遵守选择退出请求,并且不能向选择退出的客户发送任何进一步的消息。 FTC 还要求企业明确披露其身份,并为客户提供在有任何问题或疑虑时联系他们的方式。
除了联邦法规外,许多州也有自己的管理 SMS 营销的法律。 一些州要求企业在向客户发送 SMS 消息之前获得客户的明确书面同意,而另一些州则要求企业在其消息中包含特定的选择退出说明。
如果企业违反任何这些规定,他们可能会面临严重后果。 FTC 有权对违反 TCPA 的企业处以最高 16,000 美元的罚款,客户还可以对侵犯其隐私权的企业提起诉讼。
总之,企业向选择退出短信营销的客户推销其他产品或服务是不合法的。 企业必须立即遵守选择退出请求,并且不能向选择退出的客户发送任何进一步的消息。 不遵守这些规定可能会导致罚款或对企业采取法律行动。 企业必须了解这些规定并确保遵守这些规定以避免任何潜在的法律问题。

.png)



